바이브픽(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 Voice·Bloom 서비스에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지를 안내합니다.
1.수집하는 개인정보 항목
필수 항목
- ·이메일 주소, 비밀번호(해시 처리), 닉네임 또는 호칭
- ·콘텐츠 생성 시 이용자가 직접 입력한 가족 캐릭터 정보(역할·이름·메모)
- ·보이스 클로닝을 위한 음성 녹음 파일
- ·생성된 동화·자장가·편지 텍스트 및 오디오 결과물
자동 수집 항목
- ·서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 기기 정보, 쿠키
2.개인정보의 수집·이용 목적
- ·회원 식별 및 인증, 회원 관리
- ·보이스 클로닝 모델 학습 및 음성 합성 결과물 제공
- ·AI 기반 동화 텍스트 생성
- ·서비스 이용 환경 분석 및 품질 개선
- ·공지사항·중요 안내 전달
- ·법령 준수 및 분쟁 대응
3.개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 다음의 정보는 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관 후 파기합니다.
- ·전자상거래법: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 소비자 불만 처리 기록 3년
- ·통신비밀보호법: 로그 기록 3개월
- ·부정 이용 방지를 위한 기록: 최대 1년 (회사 내부 정책)
4.개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법정 절차에 따라 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5.개인정보의 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령에서 요구하는 사항을 준수하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ElevenLabs | 보이스 클로닝 모델 학습 및 음성 합성 |
| Google (Gemini API) | 동화 텍스트 생성 |
| 클라우드 인프라 | 데이터 저장·전송 및 서비스 운영 |
6.정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- ·개인정보 열람 요구
- ·오류 등이 있을 경우 정정 요구
- ·삭제 요구 (단, 다른 법령에서 보관을 명시한 경우 제외)
- ·처리 정지 요구
위 권리는 서비스 내 ‘내정보’ 탭에서 직접 처리하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있습니다.
7.개인정보의 파기 절차 및 방법
파기 사유가 발생한 개인정보는 다음과 같이 파기합니다.
- ·전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 영구 삭제
- ·종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- ·음성 녹음 파일 및 학습된 보이스 모델: 회원 탈퇴 또는 캐릭터 삭제 시 즉시 파기
8.개인정보의 안전성 확보 조치
- ·비밀번호 일방향 해시(bcrypt) 저장
- ·전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
- ·접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리
- ·내부 관리자 정기 보안 교육
9.쿠키의 사용
회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10.개인정보 보호책임자
| 성명 | 차형태 (대표) |
|---|---|
| 이메일 | gudxock@gmail.com |
이용자는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 위 책임자에게 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
11.권익 침해 구제 방법
- ·개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (privacy.kisa.or.kr)
- ·개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- ·대검찰청 사이버수사과: 1301 (spo.go.kr)
- ·경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
12.고지의 의무
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용 추가·삭제·정정이 있을 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
부칙시행일
본 방침은 2026년 5월 19일부터 시행됩니다.
별표회사 정보
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|---|---|
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